Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

Chaque commande Chiquita Costa est préparée avec soin. Nous livrons actuellement en France métropolitaine et au Costa Rica, selon les modalités proposées lors du passage de commande.

1. France métropolitaine
   Tarif de livraison suivie : 3,90 €. Livraison standard offerte dès 45 € d’achat pour les commandes éligibles expédiées en France métropolitaine. Préparation habituelle : 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement. Le délai de transport estimé est communiqué lors de la commande et dépend du transporteur. Un numéro de suivi est transmis lorsque le transporteur le permet.

2. Costa Rica — expédition groupée et distribution locale
   Les articles destinés au Costa Rica sont regroupés en France puis acheminés vers le Costa Rica, où leur livraison finale est organisée localement. Les prix des produits pour ce marché prennent en compte l’organisation de cet acheminement international. Les clients choisissent au paiement uniquement le tarif de livraison locale proposé :
   • GAM / Gran Área Metropolitana : ₡2 500.
   • Hors GAM / reste du pays : ₡3 000.
   Les délais de 1 à 3 jours ouvrables configurés pour la distribution locale commencent uniquement à compter de la prise en charge locale du colis au Costa Rica ; ils ne représentent pas la durée totale depuis la commande en France. Le délai global, comprenant la préparation et l’arrivée du lot international, doit être indiqué au client avant confirmation de sa commande. Aucun délai fixe d’acheminement France–Costa Rica n’est garanti sans confirmation préalable.

3. Zone de livraison
   Le client est responsable de choisir la bonne zone GAM ou hors GAM. Si la zone sélectionnée ne correspond pas à l’adresse réelle, nous pourrons demander la différence de frais de livraison, avec votre accord, ou proposer une solution alternative avant expédition.

4. Formalités d’importation
   L’acheminement vers le Costa Rica peut nécessiter des formalités douanières. Tous frais supplémentaires pouvant être demandés au client doivent être communiqués clairement avant validation de la commande.

5. Préparation, suivi et responsabilité
   Les jours ouvrables excluent généralement les week-ends et jours fériés. Les estimations peuvent être modifiées en cas d’incident de transport, de contrôle douanier ou de circonstances exceptionnelles. Le vendeur reste responsable de la bonne exécution de la livraison conformément aux lois applicables ; la mention d’un transporteur ne supprime pas les droits du consommateur.

6. Adresse erronée ou colis non réclamé
   Vérifiez votre adresse, numéro de téléphone si requis, localité et zone de livraison. En cas d’informations erronées ou de colis non réclamé, contactez-nous : nous rechercherons une solution. Les frais d’une nouvelle expédition peuvent être facturés lorsqu’ils résultent d’une erreur du destinataire et que la loi le permet.

7. Contact
   Pour toute question sur la préparation, le suivi ou la livraison : hello@chiquitacosta.com.